Menu

Főoldal /

Szerviz

Szervizünk munkanapokon 08.00-17.00 között várja a garanciális ügyekre vonatkozó bejelentéseket. Bejelentést írásban lehet tenni az alábbi elérhetőségeken:

  • Email: szerviz@novaservis.hu
  • Fax: 061 791 3049
  • Tel.: 0620 559 2468

A garanciális ügyintézéshez készítse elő a vásárlást igazoló bizonylatot (számla/blokk) valamint a termék érvényes -forgalmazó által lebélyegzett és a vásárlás dátumával ellátott- garanciajegyét.

Jótállás

A Novaservis Ferro Hungary Kft. az alábbi jótállást vállalja a 2015 január 1. után vásárolt termékeire:

 FERRO csaptelepek:

  • 60 hónap a kerámiabetét tömítettségére, szivárgásmentességre és a csaptelepház öntvényhibáira*
  • 24 hónap minden további alkotóelemre, alkatrészre és tartozékra

* Kivételt képeznek a Ferro gyártmányú Basic és Bravo családok, amelyek esetében a jótállás valamennyi alkotóelem esetében 24 hónap.

Garanciális feltételek:

A szerelvény kizárólag ivóvíz és használati meleg víz rendszerekben működtethető.

Az egyes termékek dobozában található ’Használati útmutató’ által előírt feltételek betartása.

A vízrendszerbe a csaptelep belső és külső szerkezetének megóvása végett vízszűrő beépítése javasolt. Amennyiben a javítás során a meghibásodott termékről kiderül, hogy a vízrendszerből származó szennyeződés okozza a meghibásodást, a garancia érvényét veszti, és a javítás munkadíja, valamint az egyéb költségek (kiszállási díj, felhasznált anyagok és alkatrészek ára) a felhasználót terhelik.

A szerelvény vízvezeték-hálózatra való telepítése előtt javasoljuk a vízvezeték átöblítését a rendszerben előforduló szennyeződések eltávolítása miatt. Ez különösen az újonnan létesített hálózatok esetén lényeges.

Vásárláskor minden esetben ellenőrizze az átvett terméket, mert az utólagos felületi és tartozékhiány reklamációt nem tudjuk elfogadni.

A szerelvények felszereléséhez, beüzemeléséhez javasoljuk, hogy vegye igénybe szakember segítségét.

Tisztítás, ápolás, kezelés, karbantartás:

A termék ’Használati útmutatója’ szerint a krómozott kivitelű szerelvény felülete szappanos vízzel tisztítható, a lerakódott vízkő eltávolítására pedig használjon kímélő, enyhe citromsavas tisztítószert. Tisztítószer használata után a csaptelepet bő vízzel le kell öblíteni. Erősen savas, lúgos kémhatású, klórtartalmú szerek, valamint durva szemcsés súrolószerek használata nem megengedett. Az ebből eredő felületi elváltozások miatti reklamációkat nem tudjuk garanciában figyelembe venni. Javasolt tisztítószer: Dekalko.

Nem érvényes a garancia az alábbi esetekben:

Nem szakember által és/vagy hibásan végzett telepítés, felszerelés, üzembe helyezés, javítás. A termék csomagolásában található ’Használati útmutató’-ban leírtaktól eltérő, nem rendeltetésszerű használat. Nem megfelelő vízminőség által okozott meghibásodások. Természetes elhasználódás, hiányos vagy helytelen gondozás, ápolás, karbantartás, felületek tisztítására vonatkozó előírások be nem tartása, nem megfelelő tisztítószerek és vegyi anyagok használata. Szándékos vagy gondatlan kezelésből eredő mechanikai sérülések és egyéb külső behatások, szállítás közben szerzett sérülések. A vízvezetékrendszerben lerakódó majd onnan leváló vízkő által okozott meghibásodások esetén szintén nem érvényes a garancia.

Műszaki adatok:

Maximális üzemi nyomás: 1 MPa (10 bar)

Ajánlott víznyomás: 0,1* – 0,5 MPa (1-5 bar)

Maximális vízhőmérséklet: 90°C

Ajánlott vízhőmérséklet: 65°C

* Néhány átfolyós vízmelegítő nem lép működésbe abban az esetben, amikor a víznyomás nem éri el adott vízmelegítő használati utasításában meghatározott értéket, vagy ezen érték alá csökken.

Forgalmazó:

NOVASERVIS FERRO HUNGARY Kft.

E-mail: info@novaservis.hu, Tel.: 061 791 3045, Fax: 061 791 3049